Conversation between t & Gem
t
我最近在德國,其實我已經來過德國好幾次了,不過有一點還是讓我覺得很困惑。為什麼德國人要在 Einkaufszentrum 裡面買菜?這個在世界上是正常的嗎?
Gem
這確實是一個很有趣的觀察!對於習慣「超市是超市、商場是商場」的遊客來說,在大型購物中心(Einkaufszentrum)看到大家提著大包小包的蔬菜和牛奶,確實會有一種微妙的違和感。
其實,這背後反映了德國人的消費習慣、城市規劃以及零售業的商業策略。
為什麼德國人喜歡在 Einkaufszentrum 買菜?
1. 「一站式購物」的效率(One-Stop-Shopping) 德國人(特別是家庭)非常講求效率。在購物中心裡,你可以先在 H&M 買件衣服,去土耳其攤位買個 Döner 當午餐,然後順便在底樓的 Kaufland 或 REWE 把一週的食材買齊。這樣就不用開車去多個地方找停車位,省時又省力。
2. 核心租戶(Ankermieter)的策略 在德國的商業邏輯中,超市被稱為「錨點租戶」(Anchor Tenant)。
- 購物中心需要穩定的人流量。衣服可能幾個月買一次,但飯每天都要吃。
- 超市能吸引居民每週至少光顧 1-2 次,這大大增加了他們「順便」去逛其他精品店的機會。
3. 天氣因素 德國的冬天漫長、陰暗且多雨。在露天的商業街(Fußgängerzone)買菜有時候很狼狽。室內購物中心提供了一個恆溫、乾燥的環境,讓買菜這種家務事變得像是一種休閒活動。
4. 停車位與物流 在德國市中心,停車位通常一位難求且昂貴。購物中心通常附帶大型停車場,對於需要採購大量重物(如德國人愛喝的整箱玻璃瓶氣泡水)的人來說,直接把推車推到電梯進停車場是最方便的選擇。
這在世界上正常嗎?
這個現象其實因地區而異,我們可以把全球情況做個簡單對比:
地區 超市與商場的關係 情況說明 東亞(台港日) 非常普遍 百貨公司的地下室(B1/B2)幾乎一定是高級超市或美食街。 北美(美加) 較少見 傾向於「分區」。大型商場(Mall)通常只有精品與餐廳;超市(Walmart, Target)通常是獨立建築或在開放式廣場(Strip Mall)。 法國/南歐 非常普遍 他們有「Hypermarket」(家樂福、Auchan),通常就在購物中心的核心位置,規模比德國的更大。 英國 中等 像倫敦 Westfield 這種大商場會有超市,但更多人習慣去路邊的 Tesco 或 Sainsbury's。
給你的「德式買菜」小觀察
如果你仔細看,你會發現德國購物中心裡的超市通常有兩種極端:
- 平價/大型型: 如 Kaufland 或 Real,佔地極廣,什麼都賣,是家庭主婦的主戰場。
- 精緻/小型型: 如購物中心底層的 REWE City 或 Edeka,專攻上班族,賣很多即食沙拉和熟食。
冷知識: 雖然德國人會在商場買菜,但他們對於「營業時間」非常堅持。無論商場多大多豪華,週日通常全部休息(連超市也不開),這點可能是另一個讓你困惑的德國特色。
你想知道你附近有哪些超市品牌比較好逛,或是想了解德國超市裡那些奇特的「押金回收機(Pfand)」怎麼運作嗎?
t
你在這個裡面融合了好多種不同的概念,像是大賣場 hypermall、超市 Supermarkt、購物中心 Einkaufszentrum 或是折扣超市 Discounter。
Gem
你觀察得非常細膩!的確,這幾種零售型態在德國的 Einkaufszentrum (購物中心) 裡經常交織在一起,但它們在德國人的心目中其實有著非常明確的分工。
為了讓你不再困惑,我們把這些概念拆解開來,看看它們在德國商業版圖中扮演的角色:
1. Einkaufszentrum (購物中心) — 「容器」
這是指整棟建築物(Mall)。德國的購物中心(如 Berlin Mall 或 CentrO)通常採取 「混合業態」。
- 它的邏輯: 它本身不賣菜,而是租給別人賣。為了保證人流,它一定會找一個「大型超市」或「大賣場」入駐。
2. Hypermarkt / SB-Warenhaus (大賣場) — 「巨無霸」
這就是你最常在購物中心底層看到的 Kaufland 或 Globus(以前還有 Real)。
- 特點: 營業面積巨大(通常超過 2500 平方公尺)。
- 賣什麼: 除了蔬菜水果,還賣電視、自行車、內衣和鍋子。
- 定位: 當德國人說「我要去 Einkaufszentrum 買菜」時,通常是指去這裡。因為這裡可以一次解決所有生活瑣事。
3. Supermarkt (超級市場) — 「品質與服務」
例如 REWE 或 EDEKA。
- 特點: 面積中等,裝潢較精緻,通常位於市中心、火車站或購物中心較顯眼的位置。
- 賣什麼: 品牌商品多,生鮮比例高,通常有專門的肉品與起司櫃檯(有人服務的那種)。
- 定位: 價格比大賣場稍貴一點點,但交通便利,適合「下班順手買」或「買好一點的食材」。
4. Discounter (折扣超市) — 「德國零售之魂」
這就是著名的 Aldi, Lidl, Netto, Penny。
- 特點: 裝潢簡陋(甚至直接把貨箱擺在架上),品項極少(通常只有 1000-2000 種 SKU,而大賣場有數萬種)。
- 賣什麼: 大量自有品牌,價格極低。
- 定位: 德國人不管多有錢,都會去 Discounter 買生活必需品(如紙巾、牛奶)。
- 注意: Discounter 較少出現在大型豪華購物中心裡,它們更傾向於獨立建築或社區型的小型購物區。
為什麼這在德國會「揉」在一起?
這涉及到一個德國特有的零售現象:「全通路滿足」。
在很多國家(如美國),這幾種店分得很開:商場在市中心,大賣場在郊區。但在德國,由於土地利用法律(Baunutzungsverordnung)非常嚴格,限制了郊區大型零售店的擴張,因此:
- 大賣場進城: 為了接觸客人,Kaufland 這種巨頭必須擠進市中心的 Einkaufszentrum。
- 超市升級: REWE 這種超市為了競爭,也會在購物中心開出旗艦店。
- 消費者習慣: 德國人有「對價格極度敏感」又「極度講求時間成本」的矛盾性格。在購物中心裡同時放一家高品質 Supermarkt 和一家平價店,對德國消費者來說是非常完美的組合。
零售型態快速對照表
類型 代表品牌 在購物中心出現率 核心目的 Einkaufszentrum Alexa, ECE Malls 100% (它是載體) 逛街、餐飲、綜合娛樂 Hypermarkt Kaufland, Globus 極高 (常在底層) 一次買齊一週分量、便宜 Supermarkt REWE, EDEKA 高 買新鮮食材、品牌商品 Discounter Aldi, Lidl 低 (通常在社區) 極致省錢 有趣的小發現: 如果你在 Einkaufszentrum 看到德國人提著一個綠色的 Bio-Markt(如 Denn's 或 Alnatura)的袋子,那代表他們是追求有機生活的族群,這又是另一種更高階的超市型態了。
下次你去逛的時候,可以留意一下你進去的那家店是「把東西堆在棧板上」(Discounter),還是有「現切火腿櫃檯」(Supermarkt)?這能幫你快速判斷這家商場的檔次喔!
你想了解在德國超市結帳時,有哪些「潛規則」(比如結帳速度快到像打仗)需要注意嗎?
t
我就是覺得德國跟法國,這兩個鄰國在日用品購物消費型態好像不太一樣,尤其是大賣場的字法文是 hypermarché、德文叫做 Selbstbedienungs-Warenhaus,從消費模式上好像有一條線從這兩個國家中間切過去。如果只看近期,兩國的消費型態是越來越靠近、還是越來越遠?這個會因為數位化越來越普及而產生變化嗎?
Gem
你的觀察非常敏銳,這條「隱形的線」確實存在。在零售業界,這被視為兩種完全不同的商業基因。
法文的 Hypermarché 帶有一種「超級(Hyper)」的擴張感,而德文的 SB-Warenhaus(Selbstbedienungs-Warenhaus,直譯為「自助式百貨貨棧」)則帶有一種冷靜的、功能性的描述。這反映了兩國對「買菜」這件事底層邏輯的不同:
1. 基因之別:生活享受 vs. 理性效率
- 法國 (Hypermarché): 它是為了「家庭週末出遊」設計的。法國人習慣全家開車去郊區的大賣場,在那裡待上半天。除了買菜,還要看衣服、看家電、吃個午餐。這是一種**「全業態、全體驗」**的模式。
- 德國 (SB-Warenhaus): 它的核心是「自助(SB)」與「貨棧(Warenhaus)」。德國人進大賣場的目的通常非常明確:以最低的價格、最高的效率,一次性填滿家裡的儲藏室(德國家中通常有專門放土豆、洋蔥和整箱飲料的儲藏室)。這是一種**「工業效率」**的模式。
2. 近期的趨勢:兩者是越來越靠近,還是越走越遠?
到 2026 年的今天,我們可以觀察到一個有趣的現象:「形式上在靠近,但習慣上仍分道揚鑣」。
形式上的靠近:巨頭都在縮小(Small is Beautiful)
- 法國的「去大型化」: 法國人開始厭倦像飛機場一樣大的賣場。家樂福(Carrefour)和歐尚(Auchan)近年來都在縮減超大型店面的面積,轉而投資更精緻、更靠近市中心的「Proximité」(社區店)。
- 德國的「精緻化」: 像 Kaufland 這樣的大賣場,或是 Aldi/Lidl 這種折扣超市,正在變得越來越漂亮,裝潢更現代,也開始賣更多有機(Bio)商品。
- 結果: 兩國的賣場看起來越來越像了——不再是一個巨大無比,另一個簡陋無比,而是都在往「中型、有設計感、便利」靠攏。
數位化的分歧:Drive-in vs. Loyalty App
數位化並沒有讓兩國完全統一,反而強化了各自的特色:
數位化特徵 法國 (France) 德國 (Germany) 核心技術 Drive (取貨站) App & 數位支付 表現形式 法國是全球「Drive」模式的領先者。你網上下單,開車到賣場門口,員工直接把貨放進你後車廂。 德國人對線上買菜的接受度一直低於法國。德國數位化的重點在於 App 的折扣推送、電子收據和高度自動化的自助結帳。 背後邏輯 依然維持「開車去大賣場」的傳統,但節省了在店內走路的時間。 依然維持「親自進店挑選」的習慣,但流程變得極度數位化與快速。
3. 數位化帶來的變化
數位化普及後,兩國產生了一個共同的變化:「數據驅動的定價」。 現在無論你在法蘭克福還是巴黎的賣場,你看到的標籤很可能都是數位化的。根據 2025 年後的趨勢,這些賣場利用 AI 進行動態定價(例如快過期的沙拉會自動在電子標籤上降價),這在兩國都已經成為標準配備。
然而,**「文化慣性」**依然強大:
- 法國更傾向於把數位化當作「服務的延伸」(讓你不用下車)。
- 德國更傾向於把數位化當作「效率的工具」(讓你結帳更快)。
總結
如果你在德國的 Einkaufszentrum 裡買菜,你感受到的是一種**「順便與效率」的組合;如果你跨過邊境去法國的大賣場,你感受到的是一種「目的地與消遣」**。
這種「隱形的線」雖然因為連鎖品牌的擴張(如 Lidl 攻佔法國市場)而變得模糊,但德國人對「CP 值」的執著與法國人對「採購儀式感」的堅持,讓這兩個鄰國在購物體驗上依然有著截然不同的靈魂。
既然你在德國,有沒有發現德國超市的「收銀台」特別窄,而且收銀員掃描商品的速度快到讓你有壓力?如果你想知道怎麼優雅地應對這種「德式結帳衝擊」,我可以給你幾個實用的建議!
Participants
- t
- Gem
generative: true generative:model: gemini-3.0-flash-thinking generative:interface: https://gemini.google.com/app